Adjoint.e technique aux opérations

Catégorie
Commercial
/ Responsabilité civile

Mode d'emploi
Hybride 
/ Télétravail 

Votre mandat

En tant qu’adjoint.e  technique aux opérations, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement administratif et opérationnel de l’entreprise. Vous assurez un soutien fiable et rigoureux aux activités quotidiennes, en veillant à la qualité du service et à la fluidité des communications internes et externes. Grâce à votre sens de l’organisation et à votre souci du détail, vous contribuez à l’efficacité de nos processus et à la satisfaction de notre clientèle.

Vos responsabilités principales

• Saisir avec précision les informations des clients potentiels dans notre système de gestion des clients.
• Gérer les demandes de soumissions entrantes, assurer les suivis nécessaires et tenir les rappels à jour.
• Préparer divers rapports administratifs selon les besoins du département.
• Participer activement à certains projets spécifiques, en collaboration avec d’autres membres de l’équipe.
• Répondre aux demandes d’information des clients par téléphone ou par courriel, avec professionnalisme et efficacité.
• Acheminer les communications ou demandes spécifiques au personnel concerné (modifications, suivis, annulation de financement de prime, etc.).
  

Le ou la candidat.e idéal.e

• Études postsecondaire (attestation, diplôme ou certificat).
• 1 an d’expérience connexe
• Excellente maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral.
• Maîtrise de l’anglais, un atout
• Expérience ou connaissance de base en assurance des entreprises, un atout
• Maîtrise des outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office
• Aisance avec les outils technologiques, notamment Epic et Policy Works, un atout
• Curiosité, ouverture au changement et envie d’innover ;
• Fiabilité, excellente capacité à prioriser, organiser son travail et respecter les délais;
• Facilité à travailler en équipe et à contribuer à une dynamique collaborative ;
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle, approche accessible et bienveillante
• Et surtout… une bonne dose de plaisir au quotidien !

Nos avantages distinctifs

• Évoluer au sein d’une équipe passionnée, humaine et engagée ;
• Horaire flexible favorisant la conciliation travail-vie personnelle;
• Environnement de travail à taille humaine, où chaque voix compte;
• Banque de vacances et de congés rémunérés dès l’embauche;
• Une demi-journée de congé pour ton anniversaire
• Accompagnement personnalisé dans le développement de vos compétences;
• Environnement flexible : La possibilité de travailler 100% à distance ou depuis nos bureaux situés en plein cœur de la ville de Québec, dans des espaces collaboratifs inspirants, conçus pour s’adapter à vos besoins.
• Régime d’épargne retraite collectif avec contribution de l’employeur ;
• Régime d’assurance collective incluant la télémédecine : Couverture avantageuse pour vous et votre famille, 50 % payée par l’employeur.
• Bonification : Un régime qui valorise vos réussites.
• Semaine de travail de 35 heures – Flexibilité;
• Formation continue, cours d’anglais et développement professionnel ;
• Frais liés au permis AMF (UFC, renouvellement) pris en charge.

« Chez nous, la cohésion renforce l’esprit d’équipe, le bien-être de chacun est une priorité, l'engagement guide nos actions et le plaisir au travail rend chaque journée motivante et épanouissante. »

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Sans frais: 1 877 523-4001

420, boul. Charest Est, bureau 330,
Québec, Qc G1K 8M4  ↗

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Renseignements généraux
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